マーケティングとは。 自分（自社もしくは自社製品）と自分以外の差別化を図り、ターゲット顧客層を絞り込む。 →自らが提供するモノ・サービスがターゲット顧客に影響を及ぼすこと。 私が提供できる価値は？ 私の顧客は誰？ 私の顧客が欲するサービスは？＜…